Inicie ou Acompanhe seu Atendimento



Política de Privacidade

Política de Privacidade / Política de Privacidade pela Internet

Assurant Seguradora Brasil S/A. Política de Privacidade

A Assurant Seguradora Brasil S/A fornece as melhores soluções em seguros massificados. Nossos produtos são oferecidos por meio de outras empresas e nossos agentes (denominados, conjuntamente, Estipulantes ou Representante de Seguros). Essas outras empresas podem ser entidades bancárias, empresas financeiras, varejistas, empresas de serviços, concessionárias de automóveis.

Sua confiança é o nosso ativo mais valioso. Protegemos essa confiança mantendo suas informações pessoais privadas ou pessoalmente identificáveis (doravante denominadas "dados") em um ambiente seguro. Respeitamos os termos estabelecidos na Política de Privacidade para usar, obter, compartilhar ou revelar esses dados.

Isto não é um pergunta. Você não precisa responder. Se você solicitou que não lhe perguntem nada, sua solicitação continua válida. Você não precisa voltar a entrar em contato conosco.

Esta Política de Privacidade oferece-lhe exemplos dos tipos de dados que obtemos, usamos, compartilhamos ou revelamos, e do tipo de empresas com as quais compartilhamos esses dados. Esses exemplos são exclusivamente ilustrativos e não devem ser considerados como todos os dados que obtemos, utilizamos ou compartilhamos.

A seguir você encontrará o nosso compromisso de privacidade:

Informações que podemos obter

Podemos obter as seguintes informações sobre você:

  • Seus dados pessoais quando você se registra, solicita um serviço ou apresenta uma reclamação em uma de nossas páginas Web, tais como CPF, nome, endereço completo, número de telefone com DDD número de contrato, entidade emissora do cartão de crédito, número da conta, endereço de e-mail, informações do contrato de serviço e informações da reclamação.

  • Os dados sobre suas transações com a nossa empresa, subsidiárias e/ou filiais e/ou intermediários relacionados como, por exemplo, CPF, Nome, endereço completo, número de telefone com DDD, idade, uso do cartão de crédito, cobertura do seguro, histórico de transações e histórico de reclamações e cobranças.

  • Em alguns casos, os dados relacionados com as suas visitas às nossas páginas Web, que podem incluir o número da sessão e o ID do usuário. Você deve reler o aviso legal, os termos de uso, os acordos do site ou os links com nomes semelhantes que apareçam em quaisquer dos nossos sites que você visitar. Esses documentos o informarão sobre qualquer "cookie" que utilizamos ou sobre qualquer informação pessoal que obtemos sobre você.

A Assurant, suas subsidiárias e/ou filiais e/ou intermediários relacionados não obtêm dados pessoais a menos que você os forneça por sua própria vontade, ou conforme permitido pelas leis aplicáveis em vigor. Portanto, você está ciente de que está fornecendo seus dados pessoais voluntariamente e de que essas informações são verdadeiras e corretas.

Acesso, correção, exclusão e atualização de dados pessoais.

Quando recebemos a sua solicitação por escrito, a Assurant, suas subsidiárias e/ou filiais e/ou intermediários relacionados lhe fornecerão todos os dados pessoais classificados sobre você, conforme as disposições das leis locais de proteção de dados pessoais. O direito de acessar dados pessoais pode ser exercido pela parte interessada gratuitamente sempre e quando essas informações forem solicitadas. Se houver algum dado incorreto, ou se você desejar atualizar ou excluir algum, nós o corrigiremos, atualizaremos ou excluiremos sem nenhum custo para você. Se assim o desejar, envie um e-mail para atendimento@assurant.com colocando no assunto "Informar", "Modificar", "Excluir" e/ou "Atualizar", conforme o caso, juntamente com a sua solicitação. Você também pode entrar em contato conosco em:

ASSURANT SEGURADORA S.A
Endereço: Al Rio Negro, 585 Bloco C 3º Andar
Bairro: Alphaville
Cidade: Barueri - SP
Cep: 06454-000

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente (Sugestão, Informação e Reclamações)
Ligue: 0800 606 6352
Horário de Atendimento: 24 horas, 7 dias por semana
atendimento@assurant.com

Podemos utilizar seus dados no decorrer dos nossos relacionamentos com nossos clientes ou clientes potenciais visando oferecer-lhe produtos e serviços, facilitar o gerenciamento de dúvidas, processar pedidos ou garantir o acesso a informações ou promoções específicas. Também é possível utilizarmos seus dados pessoais para entrarmos em contato com você no que tange às promoções para oferecer-lhe outros produtos e serviços que acreditamos ser úteis de acordo com os seus interesses finais. É possível que revelemos todos os dados obtidos conforme descrito anteriormente para empresas que prestam serviços de marketing em nosso nome ou com as quais firmamos acordos de marketing. Nesse sentido, aquele que visita o site autoriza a Assurant a compartilhar qualquer dado pessoal fornecido com suas subsidiárias e/ou filiais.

Divulgação de dados

A Assurant não divulgará seus dados pessoais e nem autorizará suas filiais nem os intermediários relacionados a fazer isso, a menos que essa divulgação: (i) seja necessária para ajudar o cliente ou para atender demandas, (ii) seja solicitada nos termos de qualquer lei ou regulamentação vigente ou por algum governo ou autoridade judicial, (iii) seja necessária para apresentar ou buscar uma demanda ou reparação judicial e (iv) seja necessária para prevenir fraudes Considerando a natureza técnica de algumas das tarefas implicadas, é possível que os dados sejam compartilhados com terceiros e não com subsidiárias e/ou empresas afiliadas da Assurant, embora a Assurant exija que aqueles aos quais divulgamos ou com os quais compartilhamos seus dados cumpram a nossa Política de Privacidade ao lidar com essas informações.

Nosso procedimento de segurança

Restringimos o acesso aos seus dados a todos aqueles funcionários que sabemos que têm interesses comerciais válidos para ter acesso aos mesmos, no intuito de fornecer produtos ou serviços. Utilizamos técnicas de segurança que protegem seus dados. Oferecemos programas de treinamento e comunicação aos nossos funcionários. Esses programas ensinam-lhes o significado e os requisitos de nossos rigorosos princípios no que tange à segurança e confidencialidade dos dados. Exigimos que aqueles que prestam serviços para nós e aos quais fornecemos seus dados cumpram as mesmas restrições de segurança.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se realizarmos mudanças importantes, enviaremos um aviso aos clientes atuais que descreverá nossas novas práticas e o colocaremos nos nossos sites.

É possível que levantemos informações pessoais além daquela(s) proposta(s) para a cobertura. Além disso, é possível que, em certos casos, as informações pessoais, assim como outros tipos de informações pessoais ou privilegiadas que obtenhamos posteriormente, sejam divulgadas a terceiros sem sua autorização. Você tem o direito de acessar as informações pessoais obtidas e corrigi-las.

Política de Privacidade pela Internet

A Assurant Solutions e suas empresas estão comprometidas em proteger as informações pessoais que os consumidores que visitam o nosso site nos fornecem. A confiança que você depositou em nós ao compartilhar suas informações pessoais e/ou informações pessoais de outra pessoa ou entidade é uma responsabilidade que levamos muito a sério e que constitui o princípio básico de como conduzimos o nosso negócio.

Utilizamos a marca "Assurant Solutions" para associar nossos produtos e serviços e nos relacionar com a marca da nossa matriz, a Assurant, Inc. Esta Política procura informar aos nossos consumidores sobre nossas práticas relacionadas às informações pessoais do consumidor que são obtidas por meio deste site. Conforme utilizada nesta Política de Privacidade pela Internet, a definição dos termos "você" e "seu(s)" inclui todos os visitantes do site, incluindo, sem limitação, clientes, corretores, administradores de terceiros e/ou representantes de quaisquer dos supracitados.

I. Categorias de informações pessoais que coletamos

O termo "informações pessoais" inclui qualquer informação individual identificável sobre você que obtemos via Internet, como o seu nome, endereço postal, endereço eletrônico, número de telefone ou CPF. Nós obtemos essas informações quando você voluntariamente as divulga em conexão com algum serviço oferecido neste site. Nosso site conta com proteções de segurança que são projetadas para proteger quaisquer informações pessoais que você decida nos fornecer por meio deste site. Não obstante, você pode optar por não nos fornecer essas informações e utilizar uma forma alternativa de comunicação, como o telefone, fax ou correio. Ao utilizar o nosso site, seu consentimento a esta Política de Privacidade é implícito.

II. Como utilizamos e divulgamos informações pessoais

Se você decidir fornecer informações pessoais, como enviar um e-mail para uma das nossas caixas de correio eletrônico, ao preencher um formulário com suas informações pessoais e ao submetê-lo utilizando nosso site ou ao entrar no nosso site, nós utilizaremos essas informações para responder à sua mensagem e para nos ajudar a fornecer-lhe as informações que você solicitou. Também precisamos das suas informações quando você se registra para obter acesso via Internet às suas reclamações. Utilizamos essas informações para processar transações que você solicitar e para autenticá-lo como um usuário registrado.

Não vendemos e nem alugamos as informações daqueles que visitam este site e nem dos consumidores que o utilizam. Utilizaremos e divulgaremos as informações que você nos fornecer exclusivamente conforme exigido ou permitido por lei. Isso poderá incluir, por exemplo, as divulgações a terceiros que prestam serviços comerciais em nosso nome ou como resposta a uma solicitação de alguma autoridade policial ou local específico.

III. Como coletamos e utilizamos as informações pessoais

As informações pessoais identificáveis são aquelas que nos permitem identificá-lo. Nós obtemos, analisamos e monitoramos atividades via Internet, e armazenamos qualquer informação pessoal que você nos fornece voluntariamente, enviando um e-mail para uma das nossas caixas de correio eletrônico via Internet, ao preencher um formulário com suas informações pessoais e ao submetê-lo por meio do nosso site ou ao acessá-lo.

Essas informações nos auxiliam a ajudá-lo com qualquer problema técnico que você enfrente ao utilizar o nosso site, bem como melhorá-lo e tornar as suas visitas mais agradáveis. Você pode optar por não fornecer suas informações pessoais ao não enviar um e-mail para uma de nossas caixas de correio eletrônico via Internet, ao não preencher um formulário com suas informações pessoais e ao não entrar no nosso site. Consulte a Seção XII para conhecer outras maneiras de comunicar-se conosco

IV. COMO COLETAMOS E UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES NÃO PESSOAIS

As informações não pessoais consistem em dados genéricos que não nos permitem identificar e nem contatar uma pessoa em particular. Analisamos esses dados individual ou coletivamente para nos auxiliar a detectar tendências que possam ajudar a melhorar o nosso site.

É possível que coletemos informações genéricas automaticamente do seu navegador, tais como: o endereço do protocolo de Internet (IP) utilizado para conectar seu computador à Internet; as informações sobre o computador e a conexão, como o tipo e a versão do navegador, do sistema operacional e da plataforma; a rota de links do Uniform Resource Locator (URL) para acessar e sair do nosso site, e para navegar nele; e a hora e data nas quais se obteve acesso ao nosso site.

V. Comunicação eletrônica

Para proteger a sua privacidade, não utilize o e-mail para nos enviar informações que você considere confidenciais. O e-mail não é um método seguro de comunicação e não está codificado. Portanto, uma mensagem eletrônica poderia ser acessada e vista por outras pessoas enquanto está em trânsito para nós sem o seu conhecimento ou consentimento.

VI. Cookies

É possível que cookies persistentes sejam utilizados neste site. Há informações parciais ou dados que são enviados para o seu navegador de um servidor web e são armazenados no disco rígido do seu computador para fins de manutenção de registros. Utilizamos essas informações para analisar padrões de tráfego e para melhorar o nosso site. Se você prefere não aceitar cookies, a seção de ajuda da barra de ferramentas na maioria dos navegadores lhe explicará como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que seu navegador lhe avise quando você recebe um novo cookie ou como neutralizar todos os cookies. Não obstante, neutralizar os cookies poderá fazer com que determinadas partes do site não funcionem corretamente ou não permitirá que você se beneficie plenamente de algumas das características do nosso site.

VII. Processo para revisar ou solicitar mudanças das informações pessoais

Se você considera que qualquer informação pessoal que obtemos sobre você está incorreta, pode nos enviar uma solicitação por escrito para revisá-la, no endereço indicado na Seção XII.) atendimento@assurant.com. Investigaremos a sua solicitação e faremos as mudanças adequadas conforme necessário.

VIII. Mudanças nesta política

Podemos alterar esta política de tempos em tempos, sem aviso prévio. A Política mais atualizada será publicada neste site. Portanto, você deve revisar esta Política de Privacidade regularmente.

IX. Versão

Versão Julho/2015

X. Links para outros sites

Esse site poderá conter links para outros sites que podem ter práticas sobre informações via Internet diferentes das nossas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade e segurança desses sites, e solicitamos aos nossos visitantes a conhecer as práticas de privacidade e segurança dos mesmos.

XII. Informações privadas de contato

Teremos prazer em receber suas perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade. Escreva para: atendimento@assurant.com